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Last Updated: Jul 2nd, 2008 - 21:15:22 |
Consejos que lo conducirán a un buen taller de reparación
(NewsUSA) - La primavera es el momento perfecto para el mantenimiento automotriz. Puede revertir el desgaste natural de conducir en invierno, y prepararse para la activa temporada estival que se acerca.
El problema es que, con la vida atareada y los vehículos complejos de hoy, muchos dueños de coches no tienen tiempo ni ganas de realizar el mantenimiento. Por lo tanto, buscarán servicios automotrices profesionales.
Los siguientes consejos del National Institute for Automotive Service Excellence, el grupo sin fines de lucro que evalúa y habilita a los técnicos automotrices, ayudarán a los dueños de coches a elegir con prudencia entre la gran variedad de centros de reparación automotriz.
* Empiece a buscar un centro de reparación antes de que lo necesite. Así, evitará tener que tomar una decisión apresurada en el preciso momento en que su vehículo deba ser reparado.
* Pida recomendaciones a sus amigos y colegas, y consulte a los grupos locales de consumidores.
* Organice con anticipación un medio de transporte alternativo, para no verse obligado a elegir un taller sólo por su ubicación.
* Busque centros prolijos y bien organizados, en los que vea vehículos de un valor similar al del suyo y equipos modernos en las áreas de servicios.
* Busque empleados corteses y asesores de servicios o técnicos que estén dispuestos a responder sus preguntas.
* Busque políticas para los costos estimativos de las reparaciones, las tarifas de diagnóstico, las garantías y las formas de pago aceptadas.
* Pregunte si el centro de reparación se especializa en un área en particular, o si en general maneja reparaciones como la que usted necesita.
* Busque señales de profesionalismo en el área de servicio al cliente, como galardones cívicos, comunitarios o de atención al cliente.
* Busque pruebas de que haya técnicos calificados, como diplomas de escuelas de oficios, certificados de cursos avanzados y la habilitación del ASE. Los talleres que emplean a técnicos habilitados por el ASE exhiben el símbolo de ese grupo.
Para obtener más información y consejos para el mantenimiento de temporada de su coche, visite www.ase.com.
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